Портал державних послуг «Дія» повідомляє про завершення чергового етапу модернізації, спрямованого на підвищення цифрової доступності державних сервісів. Відтепер кабінет громадянина, що забезпечує доступ українців до ключових електронних послуг, повністю адаптований для користувачів з інвалідністю.
Зазначене оновлення стало результатом багаторічної співпраці Міністерства цифрової трансформації України (Мінцифри) з Програмою розвитку ООН в Україні за підтримки Уряду Швеції.
Лідерство у впровадженні доступності
Починаючи з 2021 року, спільний моніторинг доступності державних вебресурсів послідовно вказував на необхідність удосконалення цифрових продуктів в частині інклюзивності. За результатами аудиту 2024 року, портал «Дія» продемонстрував найбільший річний прогрес у показниках базової доступності серед державних платформ.
У кінці минулого року було завершено адаптацію публічної частини порталу, зокрема розділів із новинами, переліком послуг та загальною інформацією. Поточний етап модернізації був зосереджений на кабінеті громадянина — функціональній частині системи, де здійснюється авторизація та робота з державними е-послугами.
Основні вдосконалення для користувачів
Оновлення спрямовані на забезпечення коректної та зручної взаємодії з порталом для осіб, які користуються допоміжними технологіями, включно зі скринридерами та клавіатурною навігацією. Зокрема реалізовано:
- Покращену контрастність інтерфейсу – оновлено кольорову гаму текстів відповідно до сучасних стандартів, що полегшує сприйняття інформації користувачами з порушеннями зору.
- Коректне озвучення елементів інтерфейсу – всі кнопки та функціональні елементи отримали чіткі семантичні описи, завдяки чому програми озвучування забезпечують точну передачу інформації.
- Оптимізовану клавіатурну навігацію – впроваджено виразний фокус-індикатор, що дає змогу легко визначити активний елемент сторінки.
- Покращене озвучення системних помилок – повідомлення про некоректні дії або заповнення форм тепер озвучуються чітко й однозначно.
- Оптимізовані PDF-документи – звіти та інші матеріали у форматі PDF приведені до доступного формату, що спрощує їх перегляд усіма категоріями користувачів.
Завдяки впровадженим змінам кабінет громадянина став повністю безбар’єрним для всіх користувачів.
Подальший розвиток цифрової доступності
Покращення доступності порталу «Дія» здійснюється на постійній основі та ґрунтується на систематичних аудитах і професійних рекомендаціях Центру компетенцій із цифрової доступності. Центр створений і підтримується Мінцифрою та Програмою розвитку ООН в Україні в межах «Проєкту підтримки Дія» за сприяння Уряду Швеції.