Напередодні відбулася зустріч, під час якої проаналізували роботу Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) Шептицького району та визначили подальші пріоритети їх розвитку.
Організатором заходу виступило Управління цифрового розвитку Львівської ОДА. Участь у нараді взяли керівники ЦНАПів, представники територіальних громад та профільні спеціалісти.
За результатами дев’яти місяців 2025 року ЦНАПи Шептицького району демонструють стабільну динаміку розвитку сервісів і впровадження цифрових технологій, роблячи черговий крок уперед у підвищенні якості та доступності послуг для громадян.
Основні досягнення:
- розширено перелік соціальних, земельних та реєстраційних послуг, які тепер доступні безпосередньо у громадах;
- оптимізовано процеси обслуговування — скорочено час очікування, запроваджено систему електронної черги;
- команди ЦНАПів довели здатність працювати навіть у складних умовах, забезпечуючи порядок і законність процедур, зокрема під час оформлення документів на відстрочку від мобілізації;
- зросла кількість позитивних відгуків від громадян, які відзначають швидкість, уважність і комфорт під час отримання послуг.
- у Белзі для підвищення енергонезалежності та стабільності роботи на будівлі ЦНАП буде встановлено сонячні панелі. Це дозволить забезпечити безперебійне електропостачання та надання послуг навіть у разі відключень електроенергії.
Обладнання розмістять у верхній частині будівлі, що дасть змогу максимально ефективно використовувати сонячну енергію.
Основні виклики, над якими триває робота:
- оновлення технічного обладнання — зокрема паспортного у Радехівському та Добротвірському центрах;
- підвищення рівня цифрових навичок працівників;
- пошук нових, комфортних приміщень для обслуговування відвідувачів — у Радехові, Сокалі та Шептицькому.
Плани на 2025–2026 роки:
- повний перехід на електронний документообіг для скорочення паперової роботи та прискорення процесів обслуговування;
- розширення онлайн-послуг, щоб мешканці могли вирішувати більшість питань через застосунок «Дія» та інші цифрові платформи, не виходячи з дому;
- забезпечення доступності послуг для всіх, зокрема шляхом створення віддалених робочих місць і мобільних пунктів прийому громадян у найвіддаленіших населених пунктах;
- покращення умов і комфорту в приміщеннях, де обслуговуються мешканці територіальних громад.
Дякуємо фахівцям Управління цифрового розвитку Львівської ОДА за змістовну розмову, цінні ідеї для подальшої роботи.
